FAQ - ответы на вопросы об интернет-казино Плей Фортуна

Время на прочтение статьи: 5 минут 51 секунду

Команда онлайн казино Play Fortuna постоянно работает над созданием оптимальных условий для своих гостей. Именно поэтому клуб с радостью дает ответы на любые вопросы, возникающие у новых игроков, а также у пользователей с опытом. Официальный сайт PlayFortuna предлагает воспользоваться клиентам круглосуточным онлайн чатом, посредством которого можно получить помощь сотрудников службы поддержки в любой момент.

В FAQ-разделе вы можете ознакомиться с ответами на самые распространенные вопросы, задаваемые пользователями.

FAQ

Зачем регистрироваться и как создать аккаунт?

Персональный профиль на сайте ПлейФортуна дает возможность играть на реальные деньги, и получать выигрыши. Зарегистрированные пользователи также могут пользоваться полным перечнем акций клуба и программой лояльности. Чтобы создать аккаунт, найдите на главной странице кнопку «Регистрация». Далее пройдите несколько шагов:

• заполните анкету (никнейм, пароль, e-mail, номер мобильного);
• изучите правила и условия казино и отметьте, что соглашаетесь с ними;
• подтвердите регистрацию, открыв ссылку, отправленную вам на электронный адрес.

После этого вы можете внести первый депозит и приступать к игре. Если у вас не получается зарегистрироваться, напишите сотрудникам онлайн чата для получения консультации.

Я могу создать несколько игровых аккаунтов?

Это запрещено. Политика клуба подразумевает, что один пользователь может играть только с одного профиля, связанного со счетом в банке, принадлежащим игроку. Безопасность клиентов в Play Fortuna – превыше всего. Казино прилагает максимум усилий для борьбы с мошенничеством. Пользователям запрещается разглашать свои персональные данные с третьими особами.

Если вам все-таки требуется создать новый профиль, свяжитесь с менеджерами службы поддержки для деактивации прежнего.

Не могу войти на сайт, как мне восстановить пароль?

Случаи, когда игроки забывают данные для входа, довольно распространенные. По этой причине на главной странице под формой авторизации размещена кнопка «Забыл пароль». Кликните на нее, и на ваш электронный почтовый ящик будет отправлена инструкция для его восстановления.

Как играть бесплатно?

Играть в демо-режиме на сайте Плей Фортуна могут как зарегистрированные игроки, так и гости казино. Бесплатные версии игр дают возможность понять, подходит ли та или иная пользователю, ближе ознакомиться с возможностями слотов. Но помните, что выигрыши в демо-игре, как и ставки, будет виртуальными.

Как играть на деньги?

Для игры на реальные средства требуется регистрация PlayFortuna и наличие денег на счету. Если указанные условия выполнены, при наведении на иконку понравившегося игрового автомата, выберите опцию «Играть на деньги».

Как пополнить игровой баланс?

Внести депозит можно, войдя в личный кабинет, и нажав на кнопку «Пополнить счет». Далее выберите приемлемый способ оплаты из предложенного перечня. Казино ПлейФортуна поддерживает большинство популярных платежных систем: карты Mastercard/Visa, Webmoney, Qiwi, Skrill, NetEller, Yandex.Money, sms-платежи и другие. При пополнении счета помните, что вывод выигрышей будет осуществляться посредством метода пополнения.

Как вывести выигрыш?

Для вывода денег в личном кабинете нажмите на кнопку «Снять со счета». Из списка платежных систем выберите ту, которая использовалась при пополнении счета. Главное условие, необходимое для моментального вывода – выполнение условий по отыгрышу бонусов.

Выплаты производятся после подачи предварительной заявки. На ее рассмотрение может уйти от 30 минут до 8 часов. В некоторых случаях для получения средств необходима верификация, поэтому срок вывода может составить несколько рабочих дней.

Могу ли я посмотреть историю своих транзакций?

Да. Она доступна в персональном кабинете, в разделе «История счета».

Что делать при сбоях в работе системы?

Все программное обеспечение казино Плей Фортуна тестируется перед запуском самым тщательным образом. В маловероятных случаях неполадок в системе или прочих ошибок, напишите сотрудникам саппорт-службы казино. Персонал изучит проблему и устранит ее в кратчайшие сроки.

Могу ли я удалить/заблокировать свой аккаунт?

Да, это возможно. Но администрация казино рекомендует относиться к этой процедуре с осторожностью по причине того, что если пользователь в дальнейшем изъявит желание зарегистрироваться вновь, его выигрыш может быть аннулирован. Такое случается, если предыдущий аккаунт был деактивирован неправильно, а наличие у пользователя более одного профиля запрещено правилами заведения.

Перед тем как блокировать свой аккаунт, убедитесь, что баланс по счету нулевой. Далее обратитесь в службу поддержки с соответствующей заявкой. Менеджеры предоставят вам подробные инструкции по деактивации аккаунта.

Другие вопросы

Если вы не смогли отыскать необходимую вам информацию в разделе FAQ, напишите нам. Вы можете сделать это круглосуточно. Наши сотрудники с удовольствием предоставят исчерпывающую консультацию по интересующим вас вопросам.

Дата обновления контента: 04.06.2021